rea | 商品の返品・交換・キャンセル・送料について

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⭐️返品・交換について

☑︎reaはハンドメイドのため、単純な変心、判断の誤り (色、大きさ、素材感を含めイメージと違うなど)などお客様のご都合による返品・交換は、BASEの規則に基づき、一切お断りさせていただいております。

☑︎商品の不具合や破損、当店の商品の誤発送の場合は配送後7日以内にご連絡下さい。この場合、新しいものと交換になります。往復送料は当店で負担させていただきます。

⭐️キャンセルについて

☑︎ご注文後のキャンセルは原則としてお受けできません。ただし、出荷準備完了前の商品につきましては追加、配送先、配達の時間指定に関する変更は可能な場合もございますので、その際は、ご連絡ください。

万が一、どうしてもキャンセルしたい場合は、キャンセル料(生地、付属など材料費を含む)を加味してのご相談となります。

キャンセル料:ご注文商品総額の50%

⭐️送料について
発送は通常7日以内(土日祝日を除く)に対応させて頂いております。
2週間以内に発送する場合にもございますが、その際にご連絡させていただきます。ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

送料に関して、定形外郵便をご指定いただいた場合、追跡や補償がございません。送料は全国一律300円となります。資材費と人件費、その他の諸経費もございますので、送料に若干の差額が発生する場合がございます。その際、差額送料の返金対応はいたしません。複数まとめ買い時の追加送料もございます。また、お届け日指定のご要望はお受けできませんので、ご理解の上でご購入の判断をお願い申し上げます。

ヤマト運輸指定いただいた場合は着払いになります。

その他、ご不明点がございましたら、事前にメッセージをお送りいただければ対応いたしますので宜しくお願い致します。

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